The news is by your side.

Advertisement

صارفین کی شکایات پر نیپرا کی ٹیم کا کے الیکٹرک ہیڈ آفس کا دورہ

کراچی: شہر قائد میں بجلی استعمال کرنے والے صارفین کی شکایات پر نیپرا کی ٹیم نے کے الیکٹرک کے ہیڈ آفس کا دورہ کیا۔

تفصیلات کے مطابق نیشنل الیکٹرک پاور ریگولیٹری اتھارٹی (نیپرا) نے صارفین کی شکایات موصول ہونے پر کے الیکٹرک کے ہیڈ آفس کا دورہ کیا، اس موقع پر 5 رکنی ٹیم نے بارش کے دوران بجلی بندش کی تفصیلات حاصل کیں۔

دورے کے دوران نیپرا کی ٹیم نے کرنٹ لگنے سے ہونے والی اموات کی بھی تفصیلات حاصل کیں۔ خیال رہے کہ کراچی میں دو دن کے دوران کرنٹ لگنے سے متعدد بچوں سمیت 16 سے زاید افراد زندگی سے ہاتھ دھو بیٹھے تھے۔

نیپرا کی ٹیم نے بجلی کی تقسیم کار کمپنی کے الیکٹرک کی ابتدائی رپورٹ سے متعلق بھی باز پرس کی۔

یہ بھی پڑھیں:  بجلی کمپنیاں صارفین سے آلات کے لیے رقم مانگنے کی مجاز نہیں: نیپرا

نیپرا کا کہنا تھا کہ کے الیکٹرک شکایتی مراکز صارفین کی فون کالز کا جواب نہیں دے رہے، اس لیے کے الیکٹرک کو بارش سے قبل احتیاطی اقدامات میں ناکامی کے حوالے سے رپورٹ جمع کرانے کی ہدایت کی گئی تھی۔

یاد رہے کہ چار دن قبل نیپرا نے بجلی کی تقسیم کار کمپنیوں سے متعلق ایک واضح بیان جاری کرتے ہوئے تھا کہ صارفین سے ٹرانسفارمز اور دیگر آلات کے لیے وہ رقم نہیں مانگ سکتیں۔

نیپرا نے کہا تھا کہ صارفین سے پیسے مانگنا کنزیومر سروس مینول اور نیپرا رولز کی خلاف ورزی ہے۔

نیپرا نے ہدایت کی تھی کہ تقسیم کار کمپنیاں بجلی تقسیم کے خراب آلات کی مرمت یقینی بنائیں اور مرمت کے لیے پیسے طلب کرنے والے افسران اور اہل کاروں کے خلاف کارروائی کی جائے۔

Comments

comments

یہ بھی پڑھیں