جدہ : سعودی حکومت کی جانب سے مسافروں کیلئے بڑا اعلان کردیا گیا، جس میں کہا ہے کہ پرواز کی روانگی میں تاخیر اور منسوخی پرایئرلائن مسافروں کو معاوضہ ادا کرے گی۔
تفصیلات کے مطابق سعودی حکومت کی جانب سے مسافروں کے حقوق اور تحفظ کیلئے قوانین بنا دیئے گئے، قوانین کی خلاف ورزی کرنے پر ایئرلائن پر بھاری جرمانے ہوں گے اور مسافروں کو بھی ادائیگیاں کی جائیں گی۔
سعودی ایوی ایشن گاکا نے 20نومبرسے قوانین پر عملدرآمد سے متعلق نوٹیفکیشن جاری کردیا ،مسافروں کے حقوق اور تحفظ کیلئےبنائےگئےقوانین 20 نومبرسے نافذ العمل ہوں گے۔
،سعودی ایوی ایشن گاکا نے پی آئی اے سمیت تمام ایئر لائن کو احکامات جاری کردیئے ہیں ، جس کے مطابق پرواز کی روانگی میں تاخیر اور منسوخی پرمسافروں کو ایئرلائن معاوضہ ادا کرے گی اور ایئر لائن پرواز کی روانگی میں 6 گھنٹے سے زائد تاخیرپر مسافروں کو ہوٹل سمیت تمام سفری سہولت مہیا کرے گی۔
ایئرلائن مسافروں کو قیام طعام اور ٹرانسپورٹ فراہم کرنے کی پابندہوگی جبکہ 3 گھنٹے سے زائد پرواز کی روانگی میں تاخیر پر مسافروں کو کھانا اور سہولت فراہم کرنا لازم قرار دے دیا ہے۔
ایئرلائن مسافروں کو پرواز کی 6 گھنٹے سے زائد تاخیر پر فی کس750 ریال دینے کی پابند ہوگی اور پرواز کی منسوخی کی صورت میں ایئرلائن مسافروں کو 150 فیصد ٹکٹ کی ادائیگی کرنا لازم ہے۔
ایمیگریشن ہونے کے بعد مسافرکو آف لوڈ کرنے پر ٹکٹ کی صورت میں 200فیصد معاوضہ ادا کرنا ایئرلائن پر لازم قرار دیا گیا ہے جبکہ وہیل چیئر مسافر کو سہولت میسر نہ کرنے پرایئرلائن کو500سعودی ریال دینا لازم ہوگا۔
سعودی ایوی ایشن نے ایئرلائن بغیر کسی وجہ کے کسی دوسرے شہر جہاز کو اتارنے پرمسافروں کو معاوضہ ادا کرنا بھی لازم قرار دیا ہے۔
