بینکوں یا کمپنی کی جانب سے شاذو ناظر ہی ایسے غلطی رونما ہوتی ہے کہ کسی شخص کے اکاؤنٹ میں لاکھوں روپے رقم منتقل کردی جائے اور اس کے بعد یہ غلطی سدھار بھی لی جاتی ہے۔
برطانیہ میں بھی ایسا ہی ایک واقعہ پیش آیا ایک توانائی فراہم کنندہ نے غلطی سے ایک ایسے شخص کو 2 ٹریلین پاؤنڈ سے زیادہ کا معاوضہ چیک بھیجا جو طوفان ارون کے دوران کچھ دنوں تک بجلی کے بغیر رہ رہے تھے، کمپنی کی جانب سے طوفان سے متاثرہ افراد کی مدد کے لیے چیک فراہم کیے جارہے تھے۔
گیرتھ ہیوز جن کا تعلق ہیڈن برج سے ہے صرف چند دنوں کے لیے بجلی کے بغیر رہ رہے تھے کیونکہ طوفان آروین نے برطانیہ میں تباہی مچادی تھی۔
جب ہیوز اپنے توانائی فراہم کرنے والے سے کسی قسم کے معاوضے کی توقع کر رہے تھے تو وہ بالکل حیران رہ گئے جب انہوں نے اسے غلطی سے 2 ٹریلین پاؤنڈز کا معاوضہ چیک بھیجا۔
Thank you for our compensation payment @Northpowergrid for the several days we were without power following #stormarwen Before I bank the cheque however, are you 100% certain you can afford this? #trillionpounds pic.twitter.com/z5MNc2Nxl1
— Gareth Hughes (@gh230277) February 12, 2022
ہیوز اس چیک کی تصویر شیئر کرنے کے لیے ٹویٹر پر گئے جو اسے ناردرن پاور گرڈ نے بھیجا تھا۔
انہوں نے لکھا: "ہمارے معاوضے کی ادائیگی کے لیے آپ کا شکریہ کہ کئی دنوں سے ہم بجلی کے بغیر رہنے پر مجبور تھے اس سے پہلے کہ میں چیک بینک کروں، تاہم، کیا آپ کو یقین ہے کہ آپ اس کو برداشت کر سکتے ہیں؟
انہوں نے مزید لکھا کہ بتائیں کہ انہیں تحریری طور پر رقم کی واپسی کی درخواستیں جمع کرانی ہوں گی اور اس پر کارروائی ہونے کے لیے 28 دن انتظار کرنا ہوگا اور 1 فیصد ایڈمن فیس ادا کریں گے اس کی کمپنی کی پالیسی سے معذرت، کمپیوٹر آپ کو اس سے گزرنے نہیں دے گا۔
ناردرن پاور گرڈ نے ٹویٹ کا جواب دیا اور غلطی کو اجاگر کرنے پر ہیوز کا شکریہ ادا کیا۔
کمپنی نے لکھا کہ ہیلو گیرتھ، اس پر ہماری توجہ دلانے کا شکریہ، براہ کرم ہمیں اپنے رابطے کی تفصیلات بشمول پتہ اور پوسٹ کوڈ ڈی ایم کریں تاکہ ہم اس غلطی کو درست کر سکیں۔
