سیول: موبائل فون بنانےوالی معروف کمپنی سام سنگ نے اپنے مشہور ماڈل گلیکیسی نوٹ 7 کے پھٹنے کے واقعات کا ذمہ دار بیٹری کو قرار دیتے ہوئے کہا ہے کہ فون کے سافٹ ویئر یا ہارڈ ویئر میں کوئی نقص نہیں تھا۔
پیر کو جاری بیان میں کمپنی نے کہا ہے کہ نہ فون کے سافٹ ویئر میں کوئی گڑبڑ تھی اور نہ ہی ہارڈ ویئر میں, صرف فون کی بیٹریوں میں نقص تھا جس کے سبب نوٹ سیون کی بیٹریاں پھٹنے کے واقعات پیش آئے، گیلیکسی نوٹ سیون کی جانچ میں یہ پتا چلا ہے کہ فون کے حد سے زیادہ گرم ہونے یا اس میں آگ لگنے کا سبب خراب بیٹریاں تھیں۔
کمپنی کے مطابق وہ اس نتیجے پر پہنچی ہے کہ نوٹ7 کے تعلق سے رونما ہونے والے واقعات کا سبب بیٹریاں تھیں، بیٹریاں بنانے والی دو مختلف کمپنیوں کے ڈیزائن اور بیٹری بنانے کے طریقے دونوں میں نقائص تھے۔
جانچ پڑتال کے مطابق فون میں بیٹریوں کے درست طور پر فٹ نہ بیٹھنے اور پھر بیٹریوں میں ناکافی انسولیشن مواد کے سبب یہ مسائل پیدا ہوئے تھے وہ اس مسئلے کی نشاندہی نہ کرپانے کی ذمہ داری قبول کرتی ہے۔
اسی سے متعلق: پاکستان: سام سنگ نوٹ 4 میں آگ لگنے اور پھٹنے کا واقعہ
کمپنی نے کہا ہے مستقبل میں اس قسم کی غطلیاں دوہرائی نہیں جائيں گی کیونکہ اب ان کا نیا فون ایس 8 آنے والا ہے اور انھوں نے کہا کہ انھوں نے ماضی غلطیوں سے سبق حاصل کیا ہے۔
یاد رہے کہ سام سنگ نے گیلیکسی نوٹ 7 کو گزشتہ سال اگست میں لانچ کیا تھا اور اس بڑے اسکرین والے فون کی مارکیٹنگ کمپنی کے اعلٰی ترین اور عمدہ ترین فون کے طور پر کی گئی تھی اور اس کا مقابلہ ایپل کمپنی کے آئی فون سے تھا۔
یہ پڑھیں: سام سنگ نے اپنے فون نوٹ سیون کی پروڈکشن بند کردی
کمپنی نے گذشتہ سال اکتوبر میں فون میں پیدا ہونے والی خرابی کے سبب اسے واپس لیا تھا اور پھر اسے دوبارہ ریلیز کیا تھا۔
ستمبر میں حد سے زیادہ گرم ہونے اور بعض معاملے میں پھٹ پڑنے کی شکایتوں کے بعد اس نے 25 لاکھ فون واپس لیے تھےجس پر کمپنی کے سوا 5 ارب ڈالر سے زائد مالیت کے اخراجات آئے اور اس کے ساتھ ہی کمپنی کی ساکھ بری طرح متاثر ہوئی۔
